Pesquisa comparativa de preços de brinquedos realizada pelo Procon-SP constatou diferenças expressivas entre os valores cobrados por um mesmo produto tanto por lojas online quanto por lojas físicas. A iniciativa tem como objetivo oferecer uma referência aos consumidores e reforçar a recomendação de pesquisar preço e qualidade antes e comprar.
A região central de Rio Preto estava lotada com consumidores aproveitando o final de semana para antecipar as compras para o Dia das Crianças. Clique aqui para assistir a cobertura do Diário do Rodrigo Lima neste sábado, 7, que teve uma série de atrações para as crianças em evento organizado pelo Movimento Viva o Centro, o Sincomercio, a Acirp e a Prefeitura.
No levantamento feito em sites, que serve como referência para os consumidores da Capital, a maior variação, de 235,82%, foi no preço do jogo “Cai não Cai” da Estrela – enquanto em um site o item foi encontrado por R$ 119,99, em outro estava R$ 35,73, uma diferença de R$ 84,26.
No levantamento feito pelos núcleos regionais em lojas físicas de cidades do interior e litoral, a maior variação encontrada foi em Rio Preto – o boneco Luccas Neto, linha Youtubers (27 cm), do fabricante Rosita Novabrink, custava R$ 199,99 em um local e R$ 69,99 em outro, uma diferença de 185,74%.
Veja os relatórios completos aqui de Rio Preto.
Sobre a pesquisa
Foram coletados os preços de itens como bonecas e bonecos, jogos e massas de modelar entre os dias 18 a 20 de setembro. Na Capital, a equipe do Núcleo de Inteligência e Pesquisa da Diretoria de Estudos e Pesquisas Fundação pesquisou sete sites usando um IP localizado na região do centro expandido, enquanto as equipes dos escritórios regionais visitaram um total de 64 estabelecimentos comerciais nas cidades de Araçatuba, Bauru, Campinas, Jundiaí, Marília, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santos, São Vicente, São José do Rio Preto, São José dos Campos e Sorocaba.
Pesquisa nas lojas online
Foram considerados os menores preços disponíveis no site no momento da consulta, para pagamento em uma vez no cartão de crédito comum (qualquer cartão diferente do cartão exclusivo do site), sem considerar promoções vinculadas às regras estabelecidas pelo site e nem o valor do frete. Fizeram parte da comparação de preços somente os itens comercializados em, no mínimo, três sites visitados, totalizando 85 itens comparados.
No levantamento feito nos sites, foram comparados 66 itens comuns às pesquisas realizadas em 2022 e 2023 e constatada uma variação positiva de 1,33% no preço médio. O IPC-SP da Fipe do período analisado apresentou variação de 3,34%.
Recomendações para o consumidor
Especificamente com relação à compra de brinquedos, o Procon-SP orienta observar se o produto é adequado a quem se destina (faixa etária); e se é certificado pelo Inmetro, pois indica que foi fabricado e comercializado de acordo com normas técnicas que visam garantir a segurança.
Os especialistas do órgão de defesa paulista também recomendam que, ao escolher um brinquedo e realizar a compra online, o consumidor:
*Definir o produto que pretende adquirir, observando suas características e, sempre que possível, o código de referência do fabricante, para ter certeza de que o produto que está na oferta é exatamente o que pretende comprar;
*Pesquisar os preços levando em consideração a forma de pagamento pretendida, porque dependendo da modalidade (boleto, cartão de crédito, cartão da loja e pix) o valor pode variar em decorrência de descontos ou juros no parcelamento; também é importante considerar o valor que será cobrado pelo frete;
*Verificar se o site apresenta informações adequadas, claras e em língua portuguesa as características, qualidades, quantidade, origem, composição, preço e garantia do brinquedo;
*Observar a política de troca. Importante ressaltar que nas compras via internet o consumidor tem o direito de se arrepender e cancelar a compra em até sete dias após a aquisição ou após o recebimento do produto;
*Antes de finalizar a compra e fornecer qualquer dado pessoal, verificar se o site é seguro, observando se na barra de endereço há um símbolo no formato de “cadeado”, dentre outras indicações, e se o site informa o CNPJ, endereço físico e telefone para contato; e também se certificar de que o endereço de entrega está correto, se o preço e as condições de pagamento foram os mesmos anunciados, o prazo de entrega, dentre outros detalhes.